Капитан Йотам Галон, Arkia COO. Фото: PR Arkia представила новый современный центр управления и операций в своей штаб-квартире. Инвестиции в проект составили около 2 млн шекелей. Центр будет в реальном времени координировать контроль, запуск рейсов и операционное управление авиапарком компании.
Новый центр будет управлять деятельностью флота Arkia, который в текущем летнем сезоне насчитывает 18 самолетов. Компания выполняет регулярные, дальнемагистральные, международные и внутренние рейсы, а новый операционный центр должен объединить ключевые процессы под одной крышей.
В центре работают четыре основные подразделения: контроль, диспетчеризация рейсов, распределение экипажей и управление арендованными самолетами. Его задача — обеспечить выполнение коммерческой программы компании с полной синхронизацией всех операционных служб в режиме реального времени.
Центр работает круглосуточно и укомплектован примерно 30 сотрудниками. В работе используются современные технологические системы, которые позволяют формировать точную и актуальную картину происходящего, быстро принимать решения и реагировать на изменения в расписании, погоде, загруженности аэропортов и воздушных маршрутов.
Операционный центр также занимается техническими сбоями, задержками, заменой членов экипажа, помощью пассажирам, которым требуется медицинская поддержка во время полета, а также ситуациями с незапланированными посадками. Кроме того, он отвечает за передачу клиентам точной и своевременной информации.
В Arkia отмечают, что центр уже доказал свою значимость во время операции «Шаагат Ари», когда компания управляла эвакуацией самолетов из Израиля и организацией спасательных рейсов в сложной оперативной обстановке.
Капитан Йотам Глаон, вице-президент Arkia по операциям, заявил, что новый центр является значительным шагом вперед для операционных возможностей компании. По его словам, объединение всех систем контроля, диспетчеризации и управления в одном месте позволяет Arkia работать точнее, эффективнее и безопаснее, особенно в период расширения международной активности.