Фото: HEATHROW AIRPORT Быстрее, плавнее, лучше. Так в крупнейшем аэропорту Лондона и в целом в Великобритании определяют крупный частный инвестиционный план на сумму 13,4 миллиона долларов или 10 миллионов фунтов стерлингов. Цель новой инвестиции - улучшение уровня обслуживания, повышение надежности и развитие для Великобритании.
Впервые за десятилетие, согласно плану, аэропорт расширится за счет новых залов ожидания, магазинов и ресторанов в существующих залах.
Программа, которая должна занять пять лет, начнется в 2027 году и продлится до 2031 года, стремится улучшить международный рейтинг аэропорта и подготовить его к будущим годам, в том числе с помощью инновационной программы цифровизации.
"Наша программа предоставит то, что важнее всего для наших клиентов", говорится в заявлении аэропорта. "Она позволит нам лучше обслуживать пассажиров и улучшить эксплуатацию". Инвестиция финансируется на 100% частным образом.
Аэропорт Хитроу Лондон. Фото: shutterstockПеред запуском проекта были заполнены опросы около двух миллионов пассажиров, чтобы в Хитроу понять, что наиболее важно для пассажиров.
В британском аэропорту отмечают несколько основных целей для проекта улучшения:
1% багажа не попадает с пассажирами на самолеты
80% рейсов вылетает вовремя
95% пассажиров ждут менее 5 минут на проверке безопасности
Улучшение обслуживания пассажиров с особенными потребностями
Опыт клиентов, который 95% пассажиров оценят как "хороший" или "отличный"
Увеличение пропускной способности, торговли и вклада в британскую экономику
Хитроу будет более устойчивым
Удаление 3,000,000 тонн углерода
Снижение уровня шума для 6,500 домов и 15 школ
После завершения проекта, аэропорт Хитроу сможет обслуживать еще 10 миллионов пассажиров в год, увеличив пропускную способность на 12% для поддержания планов роста наших авиакомпаний. Также ожидается улучшение грузоперевозок с планами увеличить пропускную способность на 20%.
В частности, планируется снос старого терминала 1, расширение терминала 2 и строительство новых туннелей и дорог для улучшения доступа.
Генеральный директор Хитроу, Томас Вальдбэй: "Мы движемся к нашей стратегии стать выдающимся аэропортом - после того как стали самым пунктуальным крупным аэропортом в Европе в этом году. Но наши клиенты хотят, чтобы мы еще больше улучшили наш международный рейтинг, и мы тоже. Чтобы конкурировать с мировыми центрами, мы должны инвестировать. Наша пятилетняя программа принесет лучшее обслуживание, которого ожидают пассажиры".