Фото: Shutterstock Европейский Союз сегодня (28.8.25) начал необычную проверку, в ходе которой общественность будет приглашена поделиться своими впечатлениями и мнениями о поездках на поездах внутри стран Союза, а также между странами Союза. На специальной странице на сайте Союза, которая будет работать с 28 августа по 22 сентября, пассажиры приглашаются отправлять жалобы и описывать проблемы, с которыми они сталкивались во время своих поездок.
"Права пассажиров поездов в Европейском Союзе распространяются на отдельные билеты и прямые билеты, но обычно не в случаях, когда билеты включают более одной поездки ("пересадка"), даже если билеты покупаются в одной транзакции на цифровой платформе", говорится на сайте Европейского Союза.
Также они добавили, что "хотя такие билеты иногда могут быть прямыми или продаваться с контрактной защитой, это не гарантируется. В результате пассажиры пропускают 'пересадки' между разными операторами поездов и могут остаться без компенсации, без возможности изменения маршрута и без обеспечения возмещения".
Как уже упоминалось, пассажиры были приглашены опубликовать свои впечатления и проблемы с различными железнодорожными компаниями, действующими по всему континенту. На специальной странице, открытой для этой цели, также публикуются отзывы и жалобы пассажиров на сервис европейских железных дорог.
Один из них, W ван Эсен из Нидерландов, написал: "Предложенное изменение в инициативе абсолютно необходимо для продвижения международных поездок на поездах как самого экологически безопасного средства передвижения. Улучшение прав пассажиров, как описано в этой инициативе, должно идти рука об руку с внедрением правил для единой цифровой системы бронирования и билетирования".
