Фото: Shutterstock Компания Wizz Air обновляет информацию о продвижении инициативы "Customer First Compass", в которую она инвестирует 14 миллиардов евро. За первые шесть месяцев реализации инициативы венгерская авиакомпания-лоукостер сообщает о росте удовлетворенности клиентов на 10%.
На фоне резкого падения её акций, в компании определяют лето 2025 года как самый успешный в её истории, с улучшением почти на 22% в показателях вовремя выполненных рейсов (точность в расписании) и 99,5% в своевременности прибытия рейсов, несмотря на рост объема деятельности на 7% по сравнению с 2024 годом. В разгар летнего сезона компания достигла более тысячи рейсов в день.
В Wizz Air, которые впервые опубликовали эти данные в рамках пресс-конференции в Лондоне, помимо объявлений о классе WIZZ CLASS и системе интернета WIZZ PLAY, заявляют, что "прогресс является результатом постоянных инвестиций в деятельность компании, сочетающей новые технологии и искусственный интеллект в центрах управления, в кабине пилота и в клиентском обслуживании для оптимизации деятельности и ускорения принятия решений".
Количество пассажиров, маршрутов и самолетов
В ноябре этого года компания Wizz Air ожидает отметить достижение 250 самолетов. Вместе с расширением компания продолжает инвестировать в снижение выбросов. Она входит в число авиакомпаний с самым низким уровнем выбросов в Европе.
Фото: ПаспортнюзБолее 70% флота компании состоит из новых моделей Airbus A321neo, которые обеспечивают экономию топлива на 20% по сравнению со старыми моделями, снижают уровень шума и выбросов и вносят вклад в реализацию плана Net Zero Roadmap, в рамках которого компания намерена достичь нулевых чистых выбросов к 2050 году.
В последние шесть месяцев Wizz Air открыла новые базы в Бухаресте, Братиславе, Варшаве, Ереване и Подгорице и запустила 250 новых маршрутов. Кроме того, компания инвестирует в улучшение связи с пассажирами с помощью центра поддержки My Journey, который позволяет пассажиру быть в курсе на каждом этапе его поездки и получать обновления в режиме реального времени.
"Летай, сколько можешь" возвращается
Wizz Air также объявила об открытии новых возможностей для покупки подписки "All You Can Fly" - годовой подписки стоимостью 499 евро в год. В рамках третьей волны продаж будет предложено 10,000 подписок в 34 странах, что позволит участникам летать на почти неограниченное количество рейсов в сети компании с фиксированным сбором за бронирование в размере 9,99 евро за каждый рейс.
Третий этап был запущен в ответ на высокий спрос. С момента запуска в прошлом году отмечен рост на 42% в количестве пассажиров, летавших с Wizz Air по подписке, с средним количеством девяти рейсов на пассажира в год.
