Во время последних военных событий Israir столкнулась со сложными задачами при организации эвакуационных рейсов и возвращении пассажиров из пунктов назначения на Ближнем Востоке и в Европе. Ури Сиркис, генеральный директор компании, рассказал о процессе в эксклюзивном интервью для PassportNews.
Смотрите полное интервью:
Ури Сиркис объяснил, что компания учла уроки прежних событий и внедрила передовую цифровую систему для управления расписанием, запросами и чрезвычайными ситуациями. Благодаря этой системе на сегодняшний день компании удаётся избегать перегрузок и предоставлять максимальную гибкость клиентам — будь то возврат денег, ваучер с дополнительной стоимостью 15% или пересадка на альтернативный рейс.
Во время эвакуационных рейсов, включая вылеты из Дубая и других мест, были внесены коррективы в маршруты и аэропорты вылета, чтобы обеспечить безопасность пассажиров и избежать сложностей в опасном воздушном пространстве.
Сиркис подчеркнул, что благодаря тщательному планированию, предварительной заправке самолётов и соответствующему распределению экипажей, Israir удалось выполнять дорогостоящие эвакуационные рейсы с сохранением порядка и безопасности.
По его словам, компания продемонстрировала высокий уровень профессионализма и управления кризисной ситуацией, плодотворно сотрудничая с Управлением гражданской авиации и министерством транспорта, что позволило вернуть пассажиров быстро и эффективно даже в непростой обстановке.
